Encontro promoveu visita técnica à unidade e palestra para colaboradores, fortalecendo a integração e o aprimoramento dos fluxos digitais de atendimento

No dia 14 de janeiro, o AME Assis – Gestão Ambulatorial da Santa Casa de Assis recebeu a equipe do AME + Digital para uma visita institucional à unidade e a realização de uma palestra voltada aos colaboradores.

A agenda teve como objetivo apresentar as dependências do AME Assis, promover a troca de ideias sobre Saúde Digital e discutir os fluxos de teleatendimentos, contribuindo para o alinhamento de processos, esclarecimento de dúvidas e compartilhamento de experiências do dia a dia entre as equipes.

Durante a palestra, participaram gestores, profissionais da equipe de saúde, em um momento de diálogo aberto, dinâmicas integrativas e orientações práticas sobre o funcionamento e os benefícios do atendimento digital na rede pública de saúde.

Representando o AME Digital, estiveram presentes Sophia Izzo, Giovana Outuki e Renata Debiazzi, que conduziram as atividades, apresentaram conceitos e reforçaram a importância da saúde digital como ferramenta estratégica para ampliar o acesso, otimizar fluxos e qualificar o cuidado ao paciente.

A Santa Casa de Assis, por meio de sua gestão ambulatorial, atua de forma permanente na promoção da inovação, na capacitação contínua das equipes e na excelência dos serviços prestados à população, acompanhando as transformações tecnológicas que fortalecem o sistema de saúde.

ATENÇÃO ESPECIALIZADA

O AME +Digital possibilita a melhoria do atendimento ao paciente por meio de plataforma unificada, triagem qualificada, teleatendimento e aplicativo virtual. O AME Botucatu, unidade também sob gestão Ambulatorial da Santa Casa de Assis, é uma das principais referências do Programa em todo o estado.

O serviço inclui consultas nas especialidades de cardiologia, nefrologia e urologia. A proposta deste novo modelo é reduzir as filas de espera, ter assertividade na realização de exames e agilidade no agendamento de novas consultas.

O Ambulatório Médico de Especialidades (AME) Botucatu – Gestão Ambulatorial OSS Santa Casa de Assis recebeu, no dia 11 de dezembro, a visita da consultora de Qualidade da CGCSS/SES, Regiane Nicolau da Silva Peinado, para a realização da consultoria Qualidade SES, etapa integrante do Projeto OPAS – Fortalecimento da Governança e da Qualidade Assistencial aos Serviços de Saúde gerenciados por Organizações Sociais de Saúde (OSS).

O projeto da Secretaria de Estado da Saúde, tem como objetivo aprimorar os processos assistenciais, fortalecer a governança institucional e melhorar os resultados em saúde em todo o Estado.

A ação faz parte do monitoramento do Contrato de Gestão da unidade e envolveu a avaliação detalhada da estrutura, dos indicadores e das rotinas assistenciais e administrativas do AME Botucatu.

Na oportunidade a consultora assistiu uma apresentação institucional da unidade e na sequência, realizou uma imersão nas áreas internas do AME Botucatu, com foco no cumprimento das metas e resultados pactuados em contrato, no monitoramento dos processos assistenciais e de apoio, além da verificação das práticas relacionadas à segurança do paciente e à qualidade assistencial.

A participação do AME Botucatu na consultoria reforça um modelo de gestão voltado à melhoria contínua dos processos e à qualificação permanente da assistência prestada. A unidade, gerenciada pela OSS Santa Casa de Assis desde 2023, segue comprometida com a excelência no atendimento à população e com o alinhamento às diretrizes e aos mais elevados padrões de qualidade e segurança em saúde.

O AME Assis – Gestão Ambulatorial Santa Casa de Assis realizou, entre os dias 15 a 19 de dezembro de 2025, a Semana Interna de Prevenção de Acidentes do Trabalho (SIPAT), com uma programação voltada à conscientização, organização e valorização do ambiente laboral.

Durante toda a semana, os colaboradores participaram de atividades educativas que abordaram todos os temas do Programa 5S — Utilização, Organização, Limpeza, Padronização e Disciplina — reforçando a importância de práticas que contribuem diretamente para a segurança, eficiência e bem-estar no local de trabalho.

As ações tiveram como objetivo estimular a reflexão sobre hábitos diários, promover a melhoria contínua dos processos e fortalecer uma cultura organizacional baseada no cuidado, na responsabilidade coletiva e na prevenção de riscos. A iniciativa também buscou integrar as equipes, incentivando o engajamento dos colaboradores na construção de um ambiente mais organizado, seguro e acolhedor.

Como encerramento da SIPAT, foi realizada a entrega de um “lixo-car” aos colaboradores, uma ferramenta prática que auxilia na organização e no descarte correto de resíduos, simbolizando o compromisso da Instituição com a limpeza, a sustentabilidade e a manutenção dos padrões de qualidade no ambiente de trabalho.

A realização da SIPAT ressalta a promoção da saúde, da segurança do trabalhador e da excelência na gestão ambulatorial, valorizando cada colaborador como parte fundamental desse processo.