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O AME Assis – Gestão Ambulatorial OSS Santa Casa de Assis, alcançou um marco histórico para a Instituição e para a saúde de toda a região ao conquistar a Acreditação ONA (Organização Nacional de Acreditação). Com o reconhecimento, a unidade se torna a primeira do Vale do Paranapanema a obter o selo, que atesta padrões elevados de qualidade, segurança do paciente e gestão dos serviços de saúde.

A conquista foi anunciada oficialmente nesta quinta-feira, dia 18, e celebrada em um evento especial realizado no próprio AME Assis, reunindo lideranças religiosas, autoridades local e regional, equipe de gestão da OSS e do AME Assis, representantes da sociedade civil, imprensa, pacientes e a população em geral, que acompanharam de perto a comemoração desse avanço significativo para a saúde regional.

A Acreditação ONA é uma das mais importantes certificações da área da saúde no Brasil e avalia criteriosamente processos assistenciais, gestão, segurança do paciente, cultura organizacional e melhoria contínua. O selo reconhece instituições que demonstram compromisso permanente com a excelência, a humanização do atendimento e a segurança em todos os níveis do cuidado.

O processo de acreditação envolveu meses de preparação, com revisão de fluxos, padronização de processos, treinamentos constantes e engajamento de todas as equipes. Cada colaborador teve papel fundamental na construção de uma cultura voltada à qualidade, à segurança e ao cuidado centrado no paciente.

A avaliação presencial, com os auditores da acreditadora em saúde IBES, ocorreu nos dias 11 e 12 de novembro. Na oportunidade, eles analisaram detalhadamente os processos assistenciais, administrativos e de apoio do AME Assis.

Para o provedor da Santa Casa de Assis, Dr. Arnaldo Thomé, a acreditação representa um compromisso público com a excelência na assistência à saúde.

“Hoje é um dia muito especial, pois ele demonstra o sucesso do atendimento prestado à nossa comunidade de forma ampla e responsável. Isso representa um ganho significativo na qualidade dos serviços oferecidos pela Santa Casa. São 13 anos de atendimento, construídos por uma equipe experiente, que atua há muitos anos com dedicação e comprometimento, alcançando um elevado grau de excelência.

“Esse trabalho consistente resultou nesta certificação, que muito nos orgulha. Seguiremos empenhados em buscar novas certificações, sempre com o objetivo de aprimorar ainda mais o cuidado e a assistência prestada à população.”, destacou o provedor.

A gerente de Serviços Ambulatoriais, Andreia Camargo Souza, também celebrou o reconhecimento, ressaltando o empenho dos colaboradores e a importância do selo para a unidade e para os pacientes.

“Desde o dia em que assinamos o contrato de gestão com o Estado, esse sonho começou a nascer dentro da Santa Casa. Sempre entregamos um serviço SUS de qualidade, e há cerca de um ano iniciamos, de forma muito clara, essa jornada: definimos que queríamos conquistar esse selo e trabalhamos com seriedade para cumprir todos os requisitos necessários.

Hoje, realizamos esse grande sonho. O pilar principal de todo esse processo sempre foi a segurança do paciente. Costumo dizer que cada pessoa que está aqui foi escolhida por Deus, porque existe um propósito muito maior em tudo isso — um propósito transformador.

O grande diferencial foi ver que todos quiseram a mesma coisa. Com garra, competência e maturidade, a equipe se uniu em torno desse objetivo comum. Foi muito bonito acompanhar esse trabalho coletivo, essa união pelo propósito. A entrega desse selo emocionou a todos nós.

Para o paciente, essa conquista representa a certeza de que, aqui na Santa Casa, cumprimos rigorosamente todos os requisitos de qualidade e que o cuidado prestado pelo SUS é feito com responsabilidade, segurança e excelência”, afirmou.

Com a acreditação, o AME Assis reafirma seu papel como referência regional em atendimento ambulatorial especializado, fortalecendo a confiança da população e consolidando um modelo de gestão comprometido com a melhoria contínua e a excelência em saúde.

 

Assista:

https://youtu.be/qk1U6vmX5jQ

 

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Circuito interativo abordou segurança e saúde no trabalho em todos os setores da Instituição

 

A Santa Casa de Assis realizou entre os dias 08 e 12 de dezembro a SIPAT 2025 – Semana Interna de Prevenção de Acidentes do Trabalho, uma iniciativa do Serviço Especializado em Engenharia de Segurança e em Medicina do Trabalho (SESMT). A ação, que contou com apoio dos membros da Comissão Interna de Prevenção de Acidentes (CIPA), destacou a importância de um ambiente de trabalho mais seguro, saudável e consciente para todos os colaboradores.

Neste ano, a atividade central da SIPAT foi uma dinâmica interativa em formato de circuito. Os participantes percorreram diferentes estações, cada uma com propostas práticas e intuitivas que abordaram temas essenciais de segurança, prevenção de acidentes e cuidados com a saúde no dia a dia. Por meio de vivências e desafios, os colaboradores puderam refletir sobre situações reais, identificar riscos e fortalecer boas práticas que fazem parte da rotina hospitalar.

A iniciativa destacou que a segurança no trabalho é uma construção coletiva – e cada atitude individual contribui para proteger vidas e aprimorar a qualidade dos serviços prestados. A participação ativa dos setores demonstrou engajamento e reforçou a importância do aprendizado contínuo.

A Santa Casa de Assis reforça a prevenção, o bem-estar e o desenvolvimento de uma cultura organizacional pautada pelo cuidado e pela responsabilidade. Com isso, ressalta a construção de um ambiente cada vez mais seguro e acolhedor para colaboradores, pacientes e toda a comunidade.

 

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Atuação integrada de colaboradores e médicos possibilitou o atendimento a mais de 120 pacientes em dois dias de ação

A Santa Casa de Assis concluiu, nos dias 13 e 14 de dezembro, sua participação no Mutirão Nacional de Cirurgias dos Hospitais Filantrópicos, uma mobilização que reuniu instituições de todo o país com o objetivo de ampliar o acesso às cirurgias eletivas e reduzir o tempo de espera de pacientes atendidos pelo SUS.

Ao longo dos dois dias de ação, foram mais de 120 pacientes atendidos, em procedimentos realizados nas especialidades de Otorrinolaringologia, Ginecologia, Cirurgia Geral, Cirurgia Pediátrica, Urologia, Ortopedia e Oftalmologia. Todos os atendimentos foram destinados a pacientes previamente regulados pelo município, já avaliados e com exames pré-operatórios concluídos, garantindo segurança, organização e eficiência em todo o processo.

O sucesso da ação foi resultado do trabalho integrado de toda a equipe da Santa Casa de Assis. Desde a recepção, passando pelos setores de internação, centro cirúrgico, enfermagem, laboratório, farmácia, higienização, hotelaria, administrativo e demais áreas de apoio, cada colaborador teve um papel fundamental para que o mutirão acontecesse de forma acolhedora e resolutiva.

Um agradecimento especial é direcionado aos médicos participantes, que prontamente se colocaram à disposição e contribuíram com dedicação e compromisso para a realização dos procedimentos, reforçando o papel essencial do corpo clínico na missão assistencial da Instituição.

A ação integra uma iniciativa da Confederação das Santas Casas e Hospitais Filantrópicos (CMB), em parceria com o Ministério da Saúde, com apoio do Conass, Conasems, Fehosp e federações estaduais, mobilizando centenas de hospitais filantrópicos em todo o Brasil.

Ao participar do Mutirão Nacional de Cirurgias, a Santa Casa de Assis reafirma a humanização do cuidado, a qualidade da assistência e o fortalecimento da rede pública de saúde, cumprindo sua missão de acolher, cuidar e transformar a vida de milhares de pessoas por meio do SUS.

 

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O AME Assis, unidade gerida pela OSS Santa Casa de Assis, está avançando de forma consistente no processo de conquista da Acreditação ONA – uma das mais importantes certificações de qualidade em serviços e saúde no Brasil. A ONA (Organização Nacional de Acreditação) é responsável por certificar instituições que atendem aos padrões mais elevados de qualidade.

Estar em processo de acreditação significa que o AME Assis está adequando e aperfeiçoando fluxos, rotinas e protocolos que garantem um atendimento cada vez mais seguro, eficiente e humanizado.

Para usuários e familiares, isso se traduz em mais confiabilidade, redução de riscos e qualidade percebida no cuidado. Para colaboradores, representa um ambiente de trabalho mais organizado, com processos claros e padronizados. Já para o sistema público de saúde, o avanço reforça a importância de modelos de gestão que ampliam resultados e fortalecem a assistência em toda a região.

Treinamentos e fortalecimento das equipes

A preparação para a acreditação aconteceu durante todo o ano, com muito engajamento e capacitação contínua das equipes multiprofissionais. O processo de preparação foi marcado por uma série de treinamentos estratégicos, essenciais para a consolidação da cultura de segurança e qualidade.

Entre eles as capacitações, destacam-se: PROs de Segurança e Prevenção ao Suicídio: capacitação voltada para a identificação de riscos, condutas preventivas e ações alinhadas à Política Nacional de Segurança do Paciente. Política dos Direitos e Deveres: treinamento que reforça os princípios éticos, legais e humanizados que orientam o cuidado ao usuário, garantindo respeito, autonomia e transparência. Contato Seguro: iniciativa que padroniza a comunicação entre profissionais e usuários, fortalecendo vínculos, reduzindo falhas de informação e aprimorando a experiência do paciente.

Essas ações refletem o empenho das equipes em consolidar processos mais seguros e eficientes, além de fortalecer o alinhamento entre colaboradores, gestão e protocolos institucionais.

Com esse conjunto de esforços, o AME Assis segue firme no propósito de elevar a qualidade de seus serviços, fortalecer sua cultura organizacional e avançar rumo à conquista da Acreditação ONA — um marco importante para a instituição e para toda a comunidade que utiliza seus serviços.

 

Santa Casa de Assis

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