O Ambulatório Médico de Especialidades (AME) Assis — sob gestão da OSS Santa Casa de Assis — intensificou, nesta terça e quarta-feira (6 e 7 de outubro), as ações voltadas ao aprimoramento de seus processos de gestão, qualidade e assistência. A iniciativa dá continuidade ao projeto que visa conquistar a certificação de excelência ONA Nível 3. Nesta etapa, a equipe de gestão da Unidade participou de atividades conduzidas pelos consultores Ramon Peinado e Regiane Peinado, da SAGE Consultoria. Durante os dois dias de imersão, gestores e líderes de áreas estratégicas analisaram os fluxos já desenvolvidos pelo ambulatório, identificando oportunidades de otimização, melhorias e adequações. Toda a programação foi estruturada em quatro grandes eixos: Liderança e Governança, Qualidade e Comissões Obrigatórias, Assistencial Ambulatorial e Assistencial Cirúrgico. Ao longo dos encontros, os processos foram avaliados de forma conjunta, levando em consideração os fluxos de trabalho, as práticas adotadas e as demandas específicas de cada setor para consolidar uma cultura de melhoria contínua. Caminho para a excelência Em dezembro de 2025, o AME Assis tornou-se a primeira unidade de saúde do Vale do Paranapanema a conquistar o selo ONA, um marco para a gestão ambulatorial da OSS Santa Casa de Assis, e atualmente avança em sua trajetória de aprimoramento com o objetivo de alcançar a Acreditação ONA Nível 3 – Acreditado com Excelência. O Nível 3 representa o mais elevado nível da metodologia de acreditação e considera, além dos requisitos relacionados à segurança e à gestão integrada dos processos, o desenvolvimento de uma cultura organizacional voltada à melhoria contínua e à excelência da gestão. A Consultoria SAGE acompanhará o desdobramento do projeto de acreditação nível 3 para ampliar o olhar sobre os processos internos, apoiar gestores na análise das práticas desenvolvidas e direcionar melhorias nas diferentes áreas da unidade. Além do Ame Assis, a Gestão Ambulatorial da Santa Casa de Assis está desenvolvendo um grande trabalho de qualidade no Ambulatório de Botucatu, também gerenciado pela OSS assisense desde 2023.